有这样一种情况，对于许多消费者而言，网络购物已然深入到了生活当中，然而商品质量以及服务方面的问题，却依旧是困扰他们的存在。距离现在不太久远的时候，有一份针对提升网络交易平台质量的新文件被出台了，这份文件提出了许多实际推行的具体措施 。

全链条质量闭环

核心在于打通质量管理全链条的新政策，它要求商品生产环节承担责任，要求平台经营环节承担责任，要求政府监管环节承担责任，要求最终消费环节承担责任，过去管理往往只盯着销售末端，现在强调从源头开始把控，比如要求平台对入驻商家进行更严格审核，确保上架商品符合标准 。

这种转变将全力推动整个行业，使其从一味追求数量规模，转而着重关注质量提升。具体所采用的做法存在利用数字化技术来监控商品流通的情形；还有建立覆盖全流程的质量追溯体系。目标涵盖让劣质产品就在进入市场之前就能够被识别以及拦截，以此减少消费者买到问题商品的风险。

压实平台主体责任

文件清晰彰明地强化了网络当中交易平台的此项首要责任，平台绝不能够单单只想做那种仅仅是“收租”性质的中介，其务必要针对在自身上面所销售的商品以及服务的质量负责，这表明平台是需要投入更多的资源去构建起内部质量控制机制的，就好比如运用大数据分析来识别高风险商品以及商家，并且定期去开展抽查。

平台被予以鼓励去设立专门职位，即“首席质量官”这般的职位，把质量安全提升至公司战略层面，在流量分配以及搜索推荐此类算法逻辑方面，也要朝着信誉良好、质量优良的商家进行倾斜，如此能够改变往昔那种“低价劣质”商品依靠刷单来获取曝光的不健康状况 。

技术赋能精准监管

政策着重凸显了技术所具备的作用，一方面，对平台予以支持，使其借助新技术去对消费体验加以优化，像是达成更为清晰的商品展示，构建更为便捷的售后通道。另一方面，激励监管部门以及平台运用人工智能、大数据来将监管效率予以提升，举例来说，打造全国性的产品质量安全监测预警平台。

可供整合各地抽检信息、消费者投诉以及网络舆情使之主动发现潜在风险的该预警系统，让监管模式从过往的“事后查处”转而变为“事前预警”以及“事中干预”，技术能使监管的眼睛更敏锐，反应更迅速，进而更高效地将问题扼杀在初始阶段 。

规范直播电商业态

对于快速发展着的直播电商，文件给出了专门的指引，它要求直播机构去建立以质量作为核心的选品机制，不能仅仅只图便宜或者追求高佣金，主播以及直播营销人员需要接受和质量管理相关的培训，要了解基本的产品标准以及法规。

同时，政策有所提出，要去探索建立起“黑名单”制度，对于销售假冒伪劣、虚假宣传的主播以及机构来说，将会被列入相应名单并且予以公开，进而限制其从业方面的机会，这些措施的意图在于引导这个新兴领域从起始阶段就步入重视质量、严守诚信的健康轨道，以此来规避因野蛮生长而带来的种种乱象。

推动社会协同共治

提升质量靠单一政府监管是不行的。新政策提倡构建一种多方参与的“协同共治”局面。这涵盖明确平台的主要责任，促使行业协会制订更精细的团体标准，还得发挥消费者组织与媒体的监督功能。举例而言，完善消费投诉公示制度，借由市场选择来淘汰失信商家 。

文件提及要就行优化在线纠纷解决机制之事，且特别作出要求，要为老年人等群体设立人工服务直连热线。经由调用社会多方的力量，达成“政府监管、平台主责、企业自律、社会监督”的合力，一同营造出一个更有信任感的网络消费环境。

确保政策落地见效

任凭政策再好，重点在于执行这事，文件发布以后，市场监管部门声称会同其他部委，借助常态化督导以及推广优秀案例等多种方式促使落实，关键是把各项要求转变为平台跟商家具化的操作规范，使得纸面上的条文滋生实际效果 。

将来，监管或许会更多地公布典型事例，以此警示违规之人，还要为守法之人点明指向。政策的最终目的是达成网络交易平台从“数量多”到“质量优”的根本转变，使得消费者在网购之时能够更加安心、更加省事。达成这一目标需要持续不断的努力以及全社会的共同监督。

针对这份意在提高网购品质的新指南，你觉得其中最急切要去落实、并且最难去落实的是哪一条具体举措呢？欢迎在评论区域分享你的想法，是这样的。